Bezpieczna rezerwacja z ochroną od rezygnacji OLKA

Podróżując z OLKA Sportresor, możesz wykupić naszą ochronę od rezygnacji przy zakupie swojej podróży. Opracowaliśmy to ubezpieczenie tak, abyś mógł czuć się jak najbardziej bezpiecznie podczas rezerwacji. Nieprzewidziane sytuacje mogą się zdarzyć, nawet w ostatniej chwili, dlatego u nas możesz odwołać swoją podróż aż do 6 godzin przed wylotem z miejsca rozpoczęcia podróży.

Ochronę od rezygnacji OLKA można wykupić niezależnie od tego, czy rezerwujesz same bilety, czy pakiet podróżny z hotelem i lotem przez naszą firmę. Musi zostać wykupiona w momencie zakupu, a w przypadku rezygnacji zwrotowi podlegają jedynie te elementy podróży, które zostały zarezerwowane przez OLKA, do maksymalnej wartości 9 400 PLN na osobę. Kwoty przekraczające ten limit nie są objęte ubezpieczeniem.

Ubezpieczenie jest imienne, co oznacza, że wszyscy uczestnicy rezerwacji muszą wykupić osobne ubezpieczenie, aby byli objęci ochroną. Dodatkowe koszty poniesione przez współuczestników podróży, którzy nie wykupili ochrony od rezygnacji OLKA, nie są objęte ubezpieczeniem i nie podlegają zwrotowi w przypadku rezygnacji.

Wykupując ochronę od rezygnacji OLKA, płacisz 10% ceny podróży na osobę jako składkę ubezpieczeniową. W przypadku rezygnacji koszt ten nie podlega zwrotowi, a dodatkowo obowiązuje udział własny w wysokości równej składce. Przykład: jeśli koszt podróży wynosi 2000 PLN na osobę, płacisz 200 PLN za ochronę od rezygnacji i w przypadku odwołania podróży ponosisz udział własny w wysokości 200 PLN na osobę.

Ochrona od rezygnacji nie obejmuje grup liczących więcej niż 9 osób. Skontaktuj się z nami, jeśli podróżujesz w większej grupie, aby uzyskać dodatkowe informacje.
 

Ubezpieczenie obowiązuje w przypadku rezygnacji z podróży z powodu jednej z następujących przyczyn:

- Gdy Ty lub inny uczestnik podróży nagle zachoruje lub ulegnie wypadkowi, a lekarz zaleci rezygnację z podróży (uwaga! musi być to potwierdzone w zaświadczeniu lekarskim). 

- Gdy bliski członek rodziny (małżonek/partner, dziecko, rodzic lub rodzeństwo) nagle zachoruje lub ulegnie wypadkowi.

- Zgon uczestnika podróży lub bliskiego członka rodziny (małżonek/partner, dziecko, rodzic lub rodzeństwo).

- Pożar, włamanie lub zalanie mieszkania, które miało miejsce tuż przed podróżą.  

- Niespodziewane wypowiedzenie umowy o pracę na czas nieokreślony.   

- Ochrona od rezygnacji nie obejmuje przypadków ciąży.

Aby ubezpieczenie było ważne, zdarzenie musi wystąpić po wykupieniu ochrony, ale przed planowanym wyjazdem, a rezygnacja musi zostać zgłoszona pisemnie drogą mailową co najmniej 6 godzin przed planowanym odlotem. Następnie należy dostarczyć ważne zaświadczenie lekarskie lub dokument potwierdzający nieprzewidziane zdarzenie w ciągu 14 dni od rezygnacji. Jeśli lot nie został zarezerwowany przez OLKA, wymagane jest również przesłanie kopii rezerwacji lotu z nazwiskiem ubezpieczonego. Akceptowane są wyłącznie zaświadczenia lekarskie z wizyt stacjonarnych – nie honorujemy zaświadczeń uzyskanych online za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji mobilnych. Zwrot środków nastąpi po weryfikacji i zatwierdzeniu dokumentów.

Uwaga: ubezpieczenie nie obowiązuje, jeśli rezygnacja jest spowodowana stanem zdrowia, który przed wykupieniem ochrony wykazywał objawy, wymagał leczenia lub zmiany leków/terapii.

Jak dokonać rezygnacji?

Dzięki ochronie od rezygnacji OLKA możesz odwołać swoją podróż i otrzymać zwrot kosztów nawet do 6 godzin przed planowanym wylotem. Rezygnacja musi zostać zgłoszona pisemnie drogą mailową na adres [email protected] natychmiast po podjęciu decyzji o odwołaniu podróży (uwaga! najpóźniej 6 godzin przed planowanym wylotem). W wiadomości należy podać numer rezerwacji, osobę, której dotyczy rezygnacja, powód rezygnacji oraz wskazać, którzy ubezpieczeni uczestnicy podróży nadal chcą odbyć podróż, a którzy nie. Jeśli rezygnacja następuje poza naszymi standardowymi godzinami pracy, oprócz wysłania e-maila należy również zadzwonić na nasz numer alarmowy + 46 700 90 89 10.

Przykład rezygnacji z ochroną OLKA:

Jeśli pięcioosobowa grupa planuje podróż w piątek, a jedna osoba w środę doznaje poważnej kontuzji nogi i lekarz odradza podróż, możecie anulować rezerwację. Jeśli pakiet podróżny kosztuje 2000 PLN na osobę, po otrzymaniu ważnego zaświadczenia lekarskiego otrzymacie zwrot w wysokości 1 600 PLN na osobę (koszt ochrony od rezygnacji oraz udział własny nie podlegają zwrotowi). Cztery pozostałe osoby w grupie, które również wykupiły ochronę od rezygnacji, mogą zdecydować się na anulowanie podróży i otrzymać zwrot według powyższych zasad lub podróżować zgodnie z planem.

Jeśli masz pytania dotyczące ubezpieczenia, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.